أخبار محلية

وكالة المستهلك السويدية تناشد البلديات بعودة إرشادات المستهلك البلدية

كل عام ، تحسب وكالة المستهلك السويدية عدد البلديات التي تقدم إرشادات للمستهلكين في الدولة، ولاحظت التناقص كل عام في عام 2021، كان عدد مستشاري المستهلكين هو الأدنى في العقد الأول من القرن الحادي والعشرين بواقع 111 بلدية من إجمالي 290 بلدية في البلاد تفتقر إلى مستشارين، مما أثر على مليوني سويدي، وهو الأمر الذي دعى الوكالة لمناشدة البلديات بعودة إرشادات المستهلك البلدية في أقرب وقت.

إرشادات المستهلك البلدية

يقول يان بيرتوفت، الأمين العام لمنظمة مصلحة المستهلكين السويدية: جزء من التفسير هو أن إصدار إرشادات المستهلك البلدية هذا نشاط تطوعي، يمكن للبلديات تقليصه، لكن يجب أن تقدم البلديات مستشارين للميزانية والديون، ولكن لا يوجد متطلب قانوني لتوجيه المستهلك.

وينتقد جان بيرتوفت والمستهلكون في السويد ذلك، وهم يعتقدون أن الافتقار إلى إرشادات المستهلك يؤدي إلى قيام المستهلكين بعملية شراء خاطئة، والخداع، والدخول في الديون على المدى الطويل.

في مطلع العام، وصلت المديونية في السويد إلى مستوى قياسي، على الرغم من انخفاض عدد المدينين، تظهر إحصائيات كرونوفوغدن أن السويديين لديهم ديون بقيمة 94 مليار كرونر.

ويعتقد المستهلكون في السويد أن ركود اليوم وارتفاع التضخم سيجعل عمل مستشاري المستهلكين أكثر أهمية، لأن الناس سيكون لديهم هوامش مالية أقل.

وجود الدعم وخدمة المعلومات

ويضيف الأمين العام لمنظمة مصلحة المستهلكين السويدية، من المهم إذن أن يكون لديك دعم وثيق حتى تتمكن من استخدام حقوقك، على سبيل المثال للإعلان عن سلع غير صالحة، أو الحصول على مساعدة عندما ينتهي بك الأمر في الوقع في اتفاقية احتيالية أو غش.

عندما بدأت وكالة المستهلك السويدية طرح خدمة المعلومات  “مرحبًا المستهلك”  في عام 2015، حيث يمكنك الاتصال للحصول على إرشادات قانونية للمستهلك، كانت الفكرة أن الخدمة ستعمل كمكمل لمهمة إرشادات المستهلك البلدية ولا تلغيها أو تكون بديلًا عنها.

ومع ذلك ، فمن الناحية العملية ، بدأت المزيد والمزيد من البلديات في إيقاف إرشادات المستهلك الخاصة بها، للإشارة بدلاً من ذلك ‘لى خدمة “مرحبًا المستهلك” لكن هذا لا يكفي  كما يعتقد جان بيرتوفت.

ويكمل بيرتفت، هناك حاجة أيضًا إلى دعم محلي متعمق، يمكن لمستشاري المستهلكين المحليين المساعدة في الاتصال بالشركات التي لا تتصرف، وهو أمر فعال في كثير من الأحيان.

للحصول على أفضل الخدمات القانونية

قضايا أسرية

أستشارات قانونية مجانية مع محامين في السويد

محامي عربي في السويد تواصل معنا

الوسوم

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

زر الذهاب إلى الأعلى
إغلاق
إغلاق